人员销售是指创业者通过与顾客直接互动销售产品或服务的活动过程。一提到营销，人们一般会想到做广告，打造名牌，以及组建销售队伍等策略，而这些方面通常在新企业相对较晚的阶段才得以运用。在起始阶段，企业营销的着力点多放在劝说顾客购买新产品上。大多数企业在人员销售上采取一种客户至上的策略。他们对推销员进行培训，使他们能识别客户的需要，并能找出解决办法。这种策略认为，客户的需要提供了销售机会，客户乐于接受好的建议，对把他们的长远利益放在心上的推销员，客户非常信任。最近一项调查显示，采购人员对懂得他们的需要并能尽力去满足的推销员十分推崇。