产品特色(product features) 是指产品基本功能的某些增补，它也是产品差异化的一个常用工具、日本企业之所以具有如此强大的竞争力，其原因之一就在于其特别擅长创造特色。例如，日本企业经常在手表、照相机、汽车、摩托车、计算器、录像机等产品上增添一些新的特色，由此吸引了大量顾客。实践证明，率先推出某些有价值的特色产品，是一个十分有效的竞争途径。