项目沟通：Project Communication Management 是确保项目团队的相关信息能及时、正确地产生、收集、发布、储存和最终处理好项目信息所需的各个过程。 沟通过程的模式 发送者确定要发送的信息→对信息编码→发送者选择信息传递渠道→ 信息通过传递渠道传递→接收者接收信息→接收者对信息解码→ 接收者理解信息→接收者向发送者反馈信息。