消费纠纷又叫消费争议，是指消费者和经营者之间在消费领域中因商品质量以及由此造成消费者人身、财产损失而引发的纠纷。消费争议主要有四种类型: 1，消费者在购买、使用商品或者接受服务的过程中由于经营者不依法履行义务或者履行义务不当，致使消费者合法权益受到损害所产生的争议; 2，消费者对经营者提供的商品或者服务不满意所产生的争议; 3，经营者侵犯消费者权利所产生的争议; 4，在消费过程中产生的其他争议。