「杭州帮」是杭州网络广播电视推出的帮助市民协调解决生活难题难事的帮办平台，市民有任何求助、咨询、维权、监督等均可在这平台寻求帮办，平台入驻了杭州文化广播电视集团频道频率众多品牌栏目、社会公益团体、热心人士、志愿服务等协同处理和答复，也是市民互帮互助便捷沟通的新平台。