每到年终，全国各地的外来务工人员集中返乡，不仅造就了中国特色的春运，也使得各地的服务业人员大量流失，造成年前年后各种用工荒。临近年底，保姆、小时工等家政服务人员的返乡潮，使得“保姆荒”、“用工荒”等问题凸显，成为众多城市家庭的关注焦点。