意见沟通论是强调组织中人与人之间应 该互相传达思想、交换信息的管理理论，代表 人物有美国的莱维特·利克特等。他们认为， 意见沟通有许多方式，根据沟通方向的多少 可分为单向沟通与双向沟通。单向沟通是在 意见沟通时，一方只发送信息，另一方只接受 信息，接受信息的一方不再向发送者送反馈 信息。