《影响和说服(第2版)》由影响的十大支柱；实践中的影响两部分组成，主要包括：有影响力的低声细语：说服性谈话；主动倾听：两只耳朵，一张嘴；赚取影响力的流通货币：信任；举止得体；将梦想变为现实；将梦想变为现实；影响力的谣言和事实等。