2008 年8月，“大淘宝战略”的提出，进一步明确了淘宝定位电商开放平台、打造大淘宝生态系统的方向。淘宝能做到一年几千亿的交易规模，仅凭淘宝几千个小二，是不可能服务好这数亿的消费者和数百万的商家的，这完全是社会化分工协作的成果。