品牌期待是建立在品牌知名度、美誉度和忠诚度之上，是指消费者对品牌的绝对狂热，对品牌的每一个动作都充满期待，会拒绝竞品的任何诱惑而等待该品牌的产品。消费者会把品牌当做自己的恋人一样去爱护、去期待。品牌期待理论是由新媒体时代品牌营销人、北京山水嘉禾孙文广提出。他认为，在新媒体时代，社会机构和信息传播结构已出现了颠覆性的变化。以前的社会结构是金字塔式的，信息时单项传播，你说我听；而如今网络时代将社会结构变成了体育场式的，信息时双向传播、互动沟通，你说我也说