以各种即时的综合通讯手段和方式（如提供电子邮件、即时通讯、手机短信；适应有线、无线、宽带、窄带等各种网络条件。），参与协同工作，支持固定的流程协同，也支持可变的流程协同；提供面向动态团队的信息交流平台；可方便地组织协作区，提供文件、日程、名片、会议室等协作区共享工具。以达到关系管理，协同办公的要求。