价值链集成就是在客户、企业、供应商以及其他的业务伙伴之间，实现业务流程和信息系统的融合。以达到经营运作一体化；这就要求企业整个多元关系网中，从辅助客户进行产品设计或是产品购买，到与供应商在生产和产品交付过程中传送商业文件，都必须具有电子化通信的能力。在经营历史发展过程中，互联网这种具行成本效率(cost effective)的技术的出现首次为价值链集成提供了可能性。